Chiến Dịch Email Tự động (Automation Campaign)
Last updated
Last updated
Các chiến dịch tự động cho phép bạn gửi email nhắm mục tiêu dựa trên các hành động hoặc kích hoạt cụ thể, chẳng hạn như khi một khách hàng đăng ký danh sách của bạn, kỷ niệm sinh nhật, hoặc bỏ qua giỏ hàng của họ.
Đi đến phần Tự động hóa và nhấp vào Thêm Mới để bắt đầu tạo một chiến dịch tự động mới.
Chọn kích hoạt sẽ kích hoạt chiến dịch của bạn. Các kích hoạt là những hành động kích thích việc gửi email tự động. Dưới đây là các loại kích hoạt phổ biến có sẵn:
Ví dụ về Kích hoạt Tự động hóa:
Chào Mừng Người Đăng Ký Mới: Tự động gửi email chào mừng khi có ai đó đăng ký vào danh sách của bạn. Giới thiệu bản thân hoặc tổ chức của bạn đến những liên hệ mới.
Chúc Mừng Sinh Nhật: Gửi email chúc mừng vào ngày sinh nhật của một người đăng ký, cung cấp một ưu đãi hoặc thông điệp đặc biệt.
Ngày Thêm Người Đăng Ký: Kích hoạt email được gửi dựa trên thời gian một người đăng ký tham gia danh sách của bạn.
Ngày Cụ Thể: Gửi email một lần dựa trên một ngày cụ thể, chẳng hạn như nhắc nhở cuộc hẹn hoặc thông điệp kỷ niệm.
Nói Lời Tạm Biệt với Người Đăng Ký: Gửi một thông điệp tạm biệt khi có ai đó hủy đăng ký khỏi danh sách của bạn.
API 3.0: Thiết lập một kích hoạt thông qua cuộc gọi API từ ứng dụng của bạn để khởi động một loạt email dựa trên các hành động bên ngoài (cần có tích hợp của nhà phát triển).
Lặp Lại Hàng Tuần: Tự động gửi email mỗi tuần vào một ngày cụ thể.
Lặp Lại Hàng Tháng: Lên lịch gửi email vào một ngày cụ thể mỗi tháng.
Sau khi chọn danh sách liên hệ và đặt tên cho chiến dịch của bạn, bạn sẽ tiếp tục thiết kế quy trình các hành động trong tự động hóa của mình.
Thêm Hành động: Tùy chỉnh quy trình bằng cách chọn các hành động để tinh giản giao tiếp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Dưới đây là các hành động có sẵn:
Gửi Email: Gửi email tự động khi được kích hoạt bởi một sự kiện hoặc hoạt động.
Chờ: Giới thiệu một độ trễ giữa các hành động. Ví dụ, nếu bạn đang gửi một loạt email, bạn có thể chờ một ngày hoặc hai trước khi gửi email tiếp theo.
Đánh giá Điều kiện: Thực hiện các hành động dựa trên các điều kiện như liệu một email trước đó có được mở hoặc nhấp không. Nếu điều kiện được đáp ứng, hành động tiếp theo trong quy trình sẽ tiếp tục.
Hoạt động: Thực hiện các hoạt động như cập nhật, sao chép, di chuyển, hoặc gán thẻ cho các liên hệ trong danh sách của bạn dựa trên các kích hoạt hoặc điều kiện nhất định.
Sau khi thiết lập quy trình với các hành động và điều kiện, hãy xem lại quy trình làm việc. Khi đã hài lòng, xác nhận cài đặt tự động hóa và khởi động chiến dịch của bạn. Hệ thống sẽ tự động gửi email dựa trên các kích hoạt và quy trình mà bạn đã xác định.
